Termos de Uso
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar os serviços da Fly2Any, você concorda com estes termos de uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.
Estes termos constituem um acordo legal entre você e a Fly2Any e governam o uso de nossos serviços de consultoria e intermediação de viagens.
2. Descrição dos Serviços
A Fly2Any oferece serviços de:
- Consultoria e intermediação para passagens aéreas
- Reservas de hotéis e acomodações
- Aluguel de veículos
- Seguro viagem e assistência
- Pacotes de passeios e tours
- Suporte e atendimento ao cliente
3. Responsabilidades do Cliente
Ao utilizar nossos serviços, você se compromete a:
- Fornecer informações precisas e atualizadas
- Verificar documentação necessária para viagem
- Cumprir prazos de pagamento acordados
- Seguir políticas das companhias aéreas e hotéis
- Comunicar alterações ou cancelamentos em tempo hábil
4. Políticas de Pagamento
4.1 Formas de Pagamento
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito, transferência bancária e PIX.
4.2 Prazos
Pagamentos devem ser realizados conforme cronograma acordado na cotação.
4.3 Reembolsos
Reembolsos seguem políticas específicas de cada fornecedor (companhias aéreas, hotéis, etc.).
5. Cancelamentos e Alterações
5.1 Cancelamentos pelo Cliente
Cancelamentos estão sujeitos às políticas dos fornecedores e podem incorrer em taxas.
5.2 Alterações de Reserva
Alterações dependem de disponibilidade e podem resultar em diferenças tarifárias.
5.3 Cancelamentos pela Fly2Any
Reservamos o direito de cancelar serviços em casos excepcionais, com reembolso integral.
6. Limitação de Responsabilidade
A Fly2Any atua como intermediária e não é responsável por:
- Alterações ou cancelamentos pelos fornecedores
- Atrasos, perdas de conexão ou problemas operacionais
- Questões de visto, documentação ou imigração
- Condições climáticas ou casos fortuitos
- Bagagens perdidas ou danificadas
7. Propriedade Intelectual
Todo conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logos e design, é propriedade da Fly2Any ou licenciado por terceiros. É proibida a reprodução sem autorização prévia.
8. Suporte ao Cliente
Oferecemos suporte através de:
- Formulário de contato: /contato
- WhatsApp: https://wa.me/551151944717
- Horário: Segunda a sexta, 9h às 18h (EST)
9. Modificações dos Termos
Estes termos podem ser alterados a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência de 30 dias.
10. Lei Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras e americanas, conforme aplicável. Disputas serão resolvidas preferencialmente por mediação ou arbitragem.
11. Contato
Para questões sobre estes termos, entre em contato:
- Formulário de contato: /contato
- CNPJ: [Número do CNPJ]
Última atualização: 28 de julho de 2025