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Perguntas Frequentes

Tire todas suas dúvidas sobre viagens Brasil-EUA. Se não encontrar sua resposta, entre em contato conosco!

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Voos e Reservas

Como funciona o processo de cotação?

Nosso processo é simples e rápido: 1) Preencha o formulário com seus dados de viagem, 2) Nossa equipe analisa as melhores opções em até 2 horas, 3) Você recebe uma cotação personalizada por email/WhatsApp, 4) Aprovando, finalizamos sua reserva.

Qual a diferença entre vocês e outros sites de viagem?

Somos especialistas em brasileiros nos EUA há mais de 10 anos. Oferecemos atendimento personalizado em português, preços exclusivos por termos parcerias diretas com companhias aéreas, e suporte completo antes, durante e após a viagem.

Vocês trabalham com todas as companhias aéreas?

Sim, trabalhamos com todas as principais companhias que operam entre Brasil e EUA: American Airlines, Delta, United, LATAM, Azul, GOL, Copa Airlines, Avianca e outras.

Posso cancelar ou alterar minha passagem?

As políticas de cancelamento e alteração dependem da tarifa escolhida e da companhia aérea. Sempre explicamos essas condições antes da compra e te ajudamos com qualquer necessidade posterior.

Documentação e Viagem

Que documentos preciso para viajar do Brasil para os EUA?

Você precisa de: passaporte brasileiro válido (com pelo menos 6 meses de validade), visto americano válido (B1/B2 ou outro apropriado), e comprovante de vacina contra COVID-19 se ainda exigido.

Preciso de visto para fazer conexão nos EUA?

Sim, mesmo para conexões nos EUA você precisa de visto americano válido. Não existe trânsito internacional sem visto nos aeroportos americanos.

Meu visto está vencido, posso viajar?

Não, você deve renovar seu visto antes de viajar. Oferecemos orientação sobre o processo de renovação e podemos aguardar sua documentação ficar pronta.

Bagagem e Tarifas

Quantas bagagens posso levar?

Depende da companhia e tipo de tarifa. Geralmente: bagagem de mão (1 peça de até 10kg) é gratuita, bagagem despachada varia de 0 a 2 peças incluídas. Sempre informamos os detalhes na cotação.

Posso levar produtos brasileiros na bagagem?

Sim, mas há restrições. Produtos industrializados lacrados geralmente são permitidos. Evite produtos perecíveis, carnes, queijos. Consulte sempre a alfândega americana para produtos específicos.

Como funciona o excesso de bagagem?

Cada companhia tem suas regras. Geralmente varia de $100-200 por bagagem extra. Recomendamos comprar antecipadamente quando possível, sai mais barato.

Preços e Pagamento

Por que os preços variam tanto?

Os preços de passagens aéreas mudam constantemente baseado em: disponibilidade, época do ano, antecedência da compra, eventos especiais, e demanda. Por isso nossa cotação personalizada encontra o melhor momento.

Posso parcelar minha passagem?

Sim! Oferecemos parcelamento em até 12x no cartão de crédito brasileiro, além de aceitar cartões americanos e transferência bancária.

Vocês cobram taxa de serviço?

Nossa cotação é gratuita! Cobramos apenas uma pequena taxa de conveniência já incluída no preço final, sempre transparente e informada antecipadamente.

Suporte e Emergências

E se houver problemas durante a viagem?

Oferecemos suporte 24h durante sua viagem. Se há cancelamentos, atrasos ou outras emergências, nossa equipe te ajuda a resolver diretamente com a companhia aérea.

Como entro em contato com vocês?

WhatsApp ou pelo formulário do site. Respondemos em até 2 horas durante horário comercial.

Vocês têm escritório físico?

Somos uma agência digital especializada, com equipe em Miami e São Paulo. Isso nos permite oferecer preços melhores mantendo excelência no atendimento.

Não encontrou sua resposta?

Nossa equipe especializada está pronta para te ajudar com qualquer dúvida específica sobre sua viagem.

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